• NOWE PRAWO KONSUMENCKIE – NOWE OBOWIĄZKI PRZEDSIĘBIORCÓW

    Jak sprawić, by Twoja firma zyskała na niekorzystnych regulacjach?

    5 listopada 2014 r., Warszawa

  • NOWE PRAWO KONSUMENCKIE – NOWE OBOWIĄZKI PRZEDSIĘBIORCÓW

    Jak przygotować firmę na nadchodzące zmiany w prawie konsumenckim?  

    5 listopada 2014 r., Warszawa

  • NOWE PRAWO KONSUMENCKIE – NOWE OBOWIĄZKI PRZEDSIĘBIORCÓW

    Jak sprawić, by Twoja firma zyskała na niekorzystnych regulacjach?

    5 listopada 2014 r., Warszawa

     

Akademia Wiedza i Praktyka zaprasza na konferencję:

NOWE PRAWO KONSUMENCKIE – PRAKTYCZNE SZKOLENIE DLA PRZEDSIĘBIORCÓW

 

Koniec roku. to data graniczna, od której Państwa Klienci (zarówno w sprzedaży stacjonarnej jak i internetowej) zyskają nowe prawa. Zapewne wiedzą Państwo, że Klienci będą mieli m.in. wydłużony czas na wycofanie się z zakupów, przepisy uregulują kwestię zwrotu kosztów przesyłek a lista obowiązkowych informacji do przekazania Klientowi wzrasta do 21 kategorii. Jednak czy wiecie Państwo jak i gdzie umieścić te informacje w ścieżce zakupowej, tak aby nie narazić się na sankcje finansowe?

 

Celem szkolenia  jest pokazanie na konkretnych, funkcjonujących w Internecie przykładach -  zasad i prawidłowej praktyki stosowania nowych przepisów konsumenckich. W konsekwencji uczestnicy uzyskają niezbędną wiedzę na temat zmian, ale także praktycznego zastosowania nowych przepisów na ich stronach internetowych. Pokażemy, w których miejscach na stronach internetowych należy wprowadzić konieczne zmiany, tak aby zminimalizować ryzyko kar za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów.

     „Nikt nie może spać spokojnie, gdy obraduje parlament”
M. Thatcher

Do gąszczu przepisów, które i tak utrudniają życie przedsiębiorców, dochodzą kolejne.
Nieznajomość zmieniającego się prawa nie zwalnia z jego stosowania…..

Zgłoś swój udział >>>

Zatem:

  • Jakie będą konsekwencje implementacji dyrektywy dla polskich przedsiębiorców?
  • Jak chronić firmy przed wysokimi sankcjami za niedostosowanie się do nowych wymogów?
  • Co koniecznie i szybko trzeba zmienić w standardach obsługi klienta?
  • Poznaj problemy innych firm w codziennej praktyce i bądź na bieżąco z przepisami!
  • Sformułuj i przedyskutuj wytyczne rzetelnych regulaminów i wzorów umów!
  • Poznaj wytyczne dotyczące nie wprowadzania konsumentów w błąd.

 

Zakres tematyczny konferencji:

 

  • Nowa ustawa o prawach konsumenta – kluczowe obszary zmian
  • Nowe obowiązki przedsiębiorcy wynikające z prawa konsumenckiego
  • Zasady odpowiedzialność przedsiębiorcy
  • Odstąpienie od umowy w świetle nowej ustawy
  • Klauzule abuzywne
  • Konsument w akcjach promocyjnych
  • Jak rzetelnie formułować regulaminy i wzorce umów    

 

Zdobądź wiedzę, które musisz posiadać, aby nie narazić swojej firmy na straty.

Zgłoś swój udział >>> 

Mamy dla Ciebie wyjątkowy prezent!

Zgłoś swój udział i odbierz NOWOŚĆ - książkę "Komentarz do nowelizacji ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów"

Opis książki>>>

Jacek
Barankiewicz

Temat: Czy konsumenci naprawdę nie lubią marketingu bezpośredniego
Pobierz prezentacje

Michał Kalata,
Tomasz Siemiński

Temat: Jak przygotowywać regulaminy serwisów internetowych
Pobierz prezentacje

Robert Wierzbicki

Temat: Klient a wizerunek firmy

Pobierz prezentacje

Michał Tomasiak

Temat: Nowe obowiązki informacyjne przedsiębiorców w relacjach z konsumentami
Pobierz prezentacje

Konferencja rozpocznie się już za:

Nie pozwól, by te narzędzia trafiły w ręce Twojej konkurencji!

Program Konferencji

Konferencja przeznaczona jest dla przedstawicieli firm, którzy zarządzają sprzedażą oraz sprzedażą na odległość  i ma na celu udzielenie odpowiedzi na najważniejsze pytania, związane ze zmianami w zakresie prawa konsumenckiego jakie wejdą w życie w 2014 r. Formułując zakres tematyczny oraz program konferencji, szczególnie myśleliśmy o:

  • Prezesach i kadrze zarządzającej firmami
  • Przedsiębiorcach
  • Prawnikach
  • Dyrektorach i menedżerach e-Commerce, e-Biznesu, e-Handlu, e-Usług
  • Dyrektorach i menedżerach sprzedaży
  • Dyrektorach, menedżerach i specjalistach ds. Rozwoju Biznesu i Nowych Technologii
  • Dyrektorach, menedżerach i specjalistach ds. Marketingu Online
  • Menedżerach i specjalistach ds. Wsparcia Sprzedaży
  • Przedstawicielach agencji zajmujących się e-marketingiem
  • Przedstawicielach firm dostarczających rozwiązania dla sektora e-Commerce

Dyrektywa w sprawie praw konsumenckich - kluczowe obszary zmian w polskim prawie Michał Tomasiak

Przerwa kawowa

Definicja konsumenta, potwierdzenie umów, sprzedaż treści cyfrowych Michał Tomasiak

Czy konsumenci naprawdę nie lubią marketingu bezpośredniego Jacek Barankiewicz

Obiad

Jak przygotowywać regulaminy serwisów internetowych Michał Kalata, Adw. Tomasz Jan Siemiński

Przerwa kawowa

Konsument 2014 - Klienci a wizerunek firmy Robert Wierzbicki

Zakończenie konferencji

Prelegenci

Wykorzystaj doświadczenia polskich ekspertów.
Przekonaj się, jak ich praktyczna, pełna wiedza może pomóc Ci radykalnie zmniejszać koszty i odnosić coraz większe sukcesy.


Partnerzy i patroni konferencji:

Organizator

Patroni medialni

Organizatorem konferencji jest wydawnictwo Wiedza i Praktyka, lider na rynku publikacji profesjonalnych, który w ramach Akademii Wiedza i Praktyka organizuje również specjalistyczne szkolenia i konferencje z zakresu zarządza, prawa pracy, ubezpieczeń społecznych, podatków, księgowości, rachunkowości.

Konferencje Akademii Wiedza i Praktyka wyróżniają się szczególną dbałością o:

  • dobór doświadczonych wykładowców, znawców tematu,
  • wysoki poziom merytoryczny wykładów,
  • staranne przygotowanie materiałów szkoleniowych,
  • wykorzystanie nowoczesnych metod audiowizualnych,
  • dobór ośrodków szkoleniowych o wysokim standardzie,
  • miłą i fachową opiekę nad uczestnikami.

Wydawnictwo Wiedza i Praktyka wydaje blisko 70 publikacji cyklicznych: 30 poradników, 27 czasopism i magazynów, 11 portali oraz 92 bezpłatnych e-letterów. Jest laureatem 15 nagród i wyróżnień, stale współpracuje ze specjalistami reprezentującymi najważniejsze instytucje regulujące działalność gospodarczą w Polsce. Wśród konsultantów i autorów są eksperci z takich organów i instytucji jak: MPiPS, BCC, Lewiatan, GIODO, KRUS, ZUS, PIP.

Lokalizacja i dojazd

 

Golden Floor Plaza Warszawa

GF Plaza  – nowoczesny ośrodek w ścisłym centrum Warszawy (800 metrów od dworca Warszawa Centralna). 

al. Jerozolimskie 123A Warszawa

http://www.warszawa.goldenfloor.pl/

 

Kontakt

Informacje kontaktowe

Telefon komórkowy: 660 40 41 62

Telefon: 22 429 41 62

Faks: 22 518 27 50